Efter bestillingens modtagelse fremsender Topcamp Grenaa Strand camping en bookingbekræftelse. Bestillingen er bindende, når vi har modtaget 1. rate i henhold til fremsendte faktura.
Af formelle grunde må vi forbeholde os retten til – i absolutte undtagelsestilfælde – at ændre den reserverede enhed til en anden senest ved ankomsten.

Ændring af bestilling: den valgte periode kan ikke ændres efter ankomst, der tilbagebetales ikke ved afrejse inden reservations periodens udløb.

Lejerens ansvar
Lejeren er forpligtet til at respektere de ordensbestemmelser, som gælder for campingpladsen. Ligesom lejeren er forpligtet til at meddele evt. gæster i informationen, det koster 20kr pr. gæst. Gæste bil skal parkeres på P-plads ved butikken.    
Beskadigelser påført af lejeren eller dennes gæster afregnes ved afrejse.

Hund
Hunde er meget velkomne. Hunde skal altid føres og stå i snor. Vi henstiller til, at hunde ikke står og gør (tænk på din nabo). Hunde er ikke tilladte i servicebygningerne. Ingen husdyr i leje campingvogne. Se prisliste for hunde under priser.

Force Majeure
Såfremt lejemålet forhindres af forhold udenfor TopCamp Grenaa Strand campings indflydelse (katastrofe, optøjer, strejke eller lign.), hæfter TopCamp Grenaa Strand camping ikke herfor, og der tilkommer ikke lejeren nogen godtgørelse.

Reklamationer
Eventuelle reklamationer skal - for at blive behandlet - fremsættes straks efter ankomst eller umiddelbart efter fejlens opståen. Krav om erstatning skal skriftligt meddeles TopCamp Grenaa Strand camping inden for en måned efter opholdets afvikling. Der tages forbehold for eventuelle trykfejl, prisstigninger og lign.

Rengøring (dette omhandler kun hytter og leje campingvogne)
Den daglige rengøring, påhviler lejeren. Slutrengøring kan bestilles. Dog skal boligen ALTID forlades i opryddet stand, affaldsspanden og køleskabet skal være tømt, der skal være vasket op og inventaret skal stå på samme plads som ved ankomst.
Ønsker I selv at stå for rengøringen, SKAL hytten / leje campingvognen efterlades i 100% ordentlig stand. TopCamp Grenaa Strand camping godkender dette.

Reservation
I periode A er det kun muligt, at vælge en ønskede plads ved reservation af minimum 7 dage
(der opkræves ALTID fuld betaling for minimum 7 dage)

Ved reservation af mindre end 7 dage tildeles en uspecificeret plads. (der opkræves ALTID fuld betaling for det reserverede antal dage)
For luksushytter og leje campingvogne refunderes evt. tabte dage ikke i både periode A og B.

Betalingsbetingelser for telefonisk henvendelse
Ved bestilling af ophold skal DKK 600.- af ferien betales indenfor 7 dage. Restbeløbet betales ved ankomst.

Leje af hytte eller campingvogn.
Ved bestilling af denne type udlejningsformer betales 1 rate (svarende til 1 døgn samt reservation). 2 rate betales 2 måneder før ankomst. Du vil modtage et brev eller en mail med din reservation og dit kundenummer.

Reservationsgebyr DKK 100.

Betalingsbestigelser for online bestilling
Ved onlinebestilling betales hele opholdet med det samme. Der opkræves IKKE reservationsgebyr ved onlinebestilling.

Vi accepterer IKKE at unge mennesker under 21 år campere uden forældre. Gælder både for alm. camping, luksushytter og leje campingvogne!

Afbestillingsforsikring
Ved bestillingen af ferien har du mulighed for at tegne en afbestillingssikring, som ved bl.a. akut opstået sygdom el. lignende*, giver dig mulighed for at kunne afbestille rejsen, uden at det koster dig andet end prisen for afbestillingsforsikringen, administrationsgebyret og en lægeerklæring.

Afbestillingssikringen koster DKK 200 pr. enhed. Afbestillingssikringen kan kun tegnes ved bestilling eller senest inden indbetaling af depositum. Forsikringen kan ikke efterfølgende annulleres. Lægeerklæringen el. lignende skal sendes til TopCamp Grenaa strand Camping inden lejemålets start! Læs mere om afbestillingssikring på siden afbestillingssikring.

Fortrydelsesret og refusion
Du har mulighed for at annullere din booking på følgende vilkår:

Hvis du afbestiller indenfor 14 dage efter bestillingen er foretaget, så refunderes hele beløbet (ved under 14 dage til ankomst gælder dette ikke). Ellers gælder nedenstående.
Hvis du afbestiller mere end 30 dage før ankomst får du hele beløbet godtgjort med undtagelse af et administrationsgebyr på DKK. 500 og afbestillingsforsikringen.

Afbestilles enheden færre end 30 dage til ankomst, tilbagebetales intet af det indbetalte beløb. (Afbestillingsforsikring: Det indbetalte beløb for enheden refunderes minus DKK 200 i administrationsgebyr.) Afbestillingsforsikring bestilles samtidig med reservation, pris DKK 200.

Sådan afbestiller du
Ønsker du at afbestille din rejse, bedes du hurtigst muligt kontakte os telefonisk Husk at henvise til dit kundenummer.